大数据时代，互联网带来了便利，但也引发了新的风险，个人信息泄露已成为网民们的“心病”。

微博莫名关注了一堆陌生营销账号，QQ不知怎么就被加进陌生群组，接到能直呼其名的营销电话……这时就得小心了，你的账户很可能已被“黑灰产”团伙操控了。

7月底，一起由猎头电话骚扰百度员工引发的特大侵犯公民信息团伙案件引人关注。在这起案件中，百度公司员工频繁接到竞品公司的猎头电话，怀疑个人信息遭到泄露，经由公司相关部门携线索向广东警方报案，广东省公安厅组织广州警方侦破了这起案件，抓获犯罪嫌疑人130余人，查获公民信息2亿余条。

8月初，雷锋网报道，阿里安全去年8月协助警方侦破了一起“史上最大规模的数据窃取案”，涉及用户信息30 亿条。浙江省绍兴市越城区检察院日前已对该案7名被告人提起公诉。据悉，新三板上市公司瑞智华胜，2014年开始先后与覆盖全国十余省市的电信、移动、联通、铁通、广电等运营商签订营销广告系统服务合同，为运营商提供精准广告投放系统的开发、维护，进而拿到了运营商服务器的远程登录权限。在明知不合法的情况下，该公司有组织的将自主编写的恶意程序放在运营商内部的服务器上，当用户的流量经过运营商的服务器时，该程序就自动工作，从中清洗、采集出用户 cookie（用户登录网站论坛之类的账户密码等数据记录）、访问记录等关键数据，再通过恶意程序将所有数据导出，存放在境内外的多个服务器上。运营商流量遭劫持后，接连导致 96 家互联网公司用户数据被窃取。转卖这些数据，黑灰产团伙可以操控用户帐号进行微博、微信、QQ、抖音等社交平台的加粉、刷量、加群、违规推广。在案发之前，该犯罪团伙旗下一家公司靠着这种手段谋利，一年营收超过 3000 万元。

这些触目惊心的用户信息泄露案绝非偶然，中消协和人民网舆情数据中心联合发布的“2018年十大消费维权舆情热点”显示，“个人信息保护缺失”高居“维权舆情热点排行榜”第二位。业内人士表示，目前很多掌握着海量公民个人信息的公众企业，特别是大型互联网公司已成为侵犯公民个人信息犯罪的重灾区。

中国人民大学法学院副教授丁晓东指出，个人信息保护要处理好四类关系：一是消费者和经营者之间的关系；二是消费者和平台之间的关系；三是经营者和平台之间的关系；四是平台和政府之间的关系。他提出，未来对个人信息保护，可以更多地强调平台的信托责任或者算法责任，这样可以兼具民事责任和商事责任的特征，实现对个人信息更好地保护。

专家建议，个人在使用互联网服务时要“长点心”，不仅要有强烈的个人信息保护意识，还要充分利用有公信力的企业提供的网络安全保护措施，尽量不登录没有安全保障的网页。若个人信息遭泄露，要迅速更换相关密码，人身和财产受到威胁或遭受损失时应及时报警。而拥有大量用户信息的企业更要做好风险防控，避免出现泄露公民个人信息的事情发生。

来源 综合经济日报 雷锋网报道

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